Reviews WEBA Meubelen

Is WEBA Meubelen betrouwbaar? Dit is wat onze klanten aangeven in hun klantbeoordelingen:

WEBA reviewbeleid

Bij WEBA vinden we eerlijke en transparante klantbeoordelingen belangrijk. We willen dat onze klanten kunnen vertrouwen op de ervaringen van anderen bij het maken van een aankoopbeslissing. Daarom verzamelen, modereren en publiceren we reviews op een duidelijke en controleerbare manier.

In dit beleid leggen we uit:

Wie een review kan schrijven en hoe we de echtheid controleren.
Waar en hoe reviews worden gepubliceerd (op Trustpilot en onze webshop).
Welke reviews we kunnen weigeren of verwijderen en waarom.
Dat we reviews nooit aanpassen, ook niet voor typfouten.
Hoe reviews gerangschikt worden en hoe de TrustScore berekend wordt.
Hoe u een valse of misleidende review kunt melden.

Zo zorgen we ervoor dat onze reviews betrouwbaar en relevant blijven.

1. Wie kan een review schrijven?

Enkel klanten die een bestelling hebben afgehaald of laten leveren, ontvangen een uitnodiging van WEBA om een geverifieerde review achter te laten.
De review is gekoppeld aan één specifieke bestelling.
Reviews van medewerkers van WEBA worden automatisch verwijderd.

2. Waar worden reviews gepubliceerd?

Alle ontvangen reviews worden integraal gepubliceerd op Trustpilot. Op onze webshop tonen we bij een reviewblok steeds welke reviews geselecteerd werden, bijvoorbeeld enkel alle 3-, 4- en 5-sterren reviews.

3. Wanneer wordt een review geweigerd of verwijderd?

WEBA behoudt zich het recht voor om reviews te weigeren of te verwijderen in de volgende gevallen:

De review is niet gebaseerd op een echte aankoop.
De review bevat beledigende, discriminerende of ongepaste taal.
De review bevat onjuiste of misleidende informatie.
De review bevat reclame, links of promotie voor andere bedrijven.
De review is geschreven door een WEBA-medewerker.
De review bevat gevoelige of privégegevens.

4. Worden reviews aangepast?

Reviews worden nooit aangepast, ook spel- of typfouten worden niet gecorrigeerd.

5. Hoe worden reviews weergegeven?

Op Trustpilot worden alle reviews getoond en gerangschikt volgens hun standaardalgoritme. Op de WEBA-webshop worden reviews gesorteerd volgens de selectiecriteria die bij het reviewblok vermeld staan.
De gemiddelde score die je op Trustpilot ziet, is de TrustScore van Trustpilot. Meer info over hoe deze berekend wordt, vind je hier.

6. Hoe meld ik een valse review?

Als u een review verdacht of misleidend vindt, kunt u dit melden via service@weba-online.be. Wij onderzoeken de melding en ondernemen actie indien nodig.
Deze reviewpolicy is te allen tijde te raadplegen via de link onderaan de website en bij elke reviewpagina.