De meeste producten die je aankoopt kunnen geleverd worden via een pakjesdienst of meubeltransport. Sommige producten zijn uitsluitend te verkrijgen via afhaling in onze winkels.

Op elke productpagina vind je onder 'Praktisch' bij 'Leverbaar' de leveringsmethode terug.
Sommige breekbare producten leveren we niet aan huis om schade te vermijden en zijn uitsluitend via de winkels verkrijgbaar.

Leveringsopties:

Afhaling

De snelste en goedkoopste manier om je meubelen in huis te halen, is zelf je meubelen afhalen in één van onze WEBA winkels.

Ofwel doe je dat met eigen vervoer ofwel met één van de bestelwagens van WEBA. Razendsnel en spotgoedkoop: € 4 per uur en € 0,10 per kilometer, met een minimum van € 10. 
Klik hier voor meer info omtrent de huur van een bestelwagen.  

Let op! Zowel de winkels als de magazijnen van WEBA zijn gesloten op dinsdag! Op zondag zijn onze winkels en magazijnen wel geopend. Tenzij anders aangegeven op de pagina "Onze winkels".

Pakjesdienst

Kleine, niet-breekbare producten kunnen thuis geleverd worden via pakjesdienst. Al onze zendingen via pakjesdienst worden verzonden over heel België vanaf € 7,95. In Nederland kan dit vanaf € 9,95 en in Frankrijk vanaf € 12,95.

Als de bestelde artikelen niet in één doos passen, dan rekenen we een extra pakket aan voor €6. Per extra doos wordt opnieuw €6 aangerekend.
De verzendkost wordt automatisch verrekend bij het bestellen.

Voorbeeld: Stel, je bestelt 4 eetkamerstoelen. Als die 4 stoelen in één doos zitten, dan betaal je €7,95. Zitten de stoelen per 2 stuks verpakt (dus in twee dozen), dan betaal je €13,95 voor de verzending (namelijk €7,95 + €6 voor de tweede doos).

Voor levering in Nederland bedraagt de prijs voor een extra pakket €8.
Voor levering in Frankrijk bedraagt de prijs voor een extra pakket €10.
Voor iedere extra doos wordt opnieuw €8 (Nederland) of €10 (Frankrijk) aangerekend bovenop de standaardprijs van €9,95 (Nederland) of €12,95 (Frankrijk).

Zodra alle producten op voorraad zijn, sturen we deze op.
Op dat moment stuurt onze verzendpartner je een verzendbevestiging via mail met jouw Track & Trace-code.
Normaal gezien ontvang je na deze bevestiging jouw bestelling binnen de 48 uur.

Via deze mail heb je ook de mogelijkheid om één van volgende opties te kiezen:

    • Nieuwe leverdatum kiezen
    • Levering op ander adres
    • Levering in afhaalpunt
    • Neerzettoestemming op een veilige plaats

Toch niet thuis wanneer de pakjesdienst langskwam?
Jouw pakket wordt automatisch geleverd bij een afhaalpunt in de buurt.
De bezorger laat ook een bericht achter in jouw brievenbus waarmee je je bestelling kan ophalen bij het afhaalpunt.
Van zodra jouw pakket beschikbaar is in het afhaalpunt ontvang je een e-mail.

Meubeltransport

Grotere producten kunnen aan huis geleverd worden via meubeltransport.

Standaard levering

De online bestellingen worden geleverd via onze drempelservice.
Dit betekent dat de bestelling wordt geleverd op het gelijkvloers (straatniveau), in de eerste ruimte na de voordeur.
De kostprijs varieert van € 59 tot € 135 voor leveringen in heel België. De kostprijs is afhankelijk van het aantal pakketten en de afstand tot onze winkels.
Voor het transporttarief inclusief levering op verdiep en/of montage kan u ons vrijblijvend contacteren.

Zodra alle producten op voorraad zijn, ontvang je een mail of SMS om een leverdatum te kiezen.
Wij plannen de levering niet automatisch, je bepaalt zelf welke dag je graag jouw meubelen geleverd ziet.
Een gerichter tijdstip van de levering ontvang ten laatste je op de dag van de levering zelf tussen 6u30 en 7u30 's ochtends via SMS of de dag ervoor via e-mail.

Niet thuis wanneer de chauffeurs langs kwamen?
Als je afwezig bent op de dag van levering, spreken we een nieuwe levering af tegen betaling.
Je hebt er dus alle belang bij om aanwezig te zijn bij de levering om onverwachte kosten te vermijden.


Pluslevering

Extra diensten zoals montage of levering op verdiep worden ook uitgevoerd. 
We rekenen hiervoor een bijkomende kost aan.
Deze kost is afhankelijk van de gevraagde diensten én de afstand tot de dichtste WEBA-winkel.

Hieronder een overzicht van de mogelijke extra diensten:

 

Montage 

Onze medewerkers kunnen jouw aankopen ook (geheel of gedeeltelijk) monteren.
Voor sommige, eenvoudig te monteren producten wordt deze service niet meer aangeboden om alle klanten sneller te kunnen beleveren. In de provincie Luxemburg en de Oostkantons worden geen montages uitgevoerd.

Meer info? Contacteer ons en we informeren je over de kostprijs.

Terugname oude meubelen 

Oude meubelen kunnen teruggenomen worden bij levering van jouw nieuwe WEBA-aankoop.
Dit kost bijvoorbeeld € 15 voor een eenpersoonsbed of € 70 voor een volledig salon.
Heb je een ander oud meubel? Contacteer ons en we laten je weten wat de kostprijs hiervoor is.

Verdieping via SOLID-lift (1ste & 2de verdieping) 

Sommige vrachtwagens van WEBA zijn uitgerust met het SOLID-systeem.
Dit kost € 20 voor de eerste verdieping en € 25 voor de tweede verdieping bovenop de prijs van de levering en dit tot 5,80 meter (onderkant raamhoogte).
De vrachtwagen heeft 12 meter nodig om zich te parkeren en moet onder een voldoende groot raam kunnen staan.
Op de foto’s hieronder zie je hoe het SOLID-systeem werkt:

 Solid1 Solid2

Verdieping via meubellift (1ste t.e.m. 8ste verdieping) 

Is een levering met het SOLID-systeem niet mogelijk?
We kunnen ervoor zorgen dat er op het moment van levering een meubellift aanwezig is voor het nodige liftwerk.
Dit kost € 150 bovenop de prijs van levering en is mogelijk tot en met de 8ste verdieping.

Meubbellift1  Meubellift2

Verdieping via de trap 

Indien SOLID-lift of meubellift niet mogelijk zijn, kunnen we slaapkamermeubelen ook via de trap naar boven brengen.
Dit kost € 25 bovenop de prijs van de levering en is enkel mogelijk voor slaapkamermeubelen én tot de eerste verdieping.


Meer informatie over deze extra diensten vóór je iets bestelt?
Contacteer ons en we helpen je graag verder.

Extra diensten toevoegen aan een online bestelling?
Momenteel kan je deze extra diensten nog niet kiezen tijdens je online aankoop.
Reageer op de bevestigingsmail die je ontvangt na het plaatsen van de bestelling.
Wij informeren je dan graag verder over de mogelijkheden en prijzen van de gewenste diensten.

Extra diensten toevoegen aan een bestelling in de winkel?
De verkopers informeren je graag over alle mogelijkheden en prijzen bij aankoop.
Je kan ook achteraf contact opnemen om één van de extra diensten te wijzigen of toe te voegen.

Livraison & Enlèvement

La majorité des produits WEBA peuvent être livrés soit par service de colis, soit en livraison. Certains articles sont toutefois disponibles uniquement en retrait en magasin.

Sur chaque page produit, vous trouverez, dans la rubrique « Pratique », sous l’intitulé « Livraison », le mode de livraison applicable à l’article concerné.
Afin d’éviter tout risque de détérioration, certains produits fragiles ne sont pas livrés à domicile et sont exclusivement proposés à la vente en magasin.

Méthodes de livraison

Livraison & Enlèvement

La majorité des produits WEBA peuvent être livrés soit par service de colis, soit en livraison. Certains articles sont toutefois disponibles uniquement en retrait en magasin.

Sur chaque page produit, vous trouverez, dans la rubrique « Pratique », sous l’intitulé « Livraison », le mode de livraison applicable à l’article concerné.
Afin d’éviter tout risque de détérioration, certains produits fragiles ne sont pas livrés à domicile et sont exclusivement proposés à la vente en magasin.

Méthodes de livraison

Enlèvement

La manière la plus rapide et la plus économique de faire parvenir vos meubles à domicile est de venir les retirer directement dans l’un de nos magasins WEBA.

Vous avez le choix : utiliser votre propre véhicule ou opter pour l’une de nos camionnettes WEBA.

  • Pratiques, rapides et très avantageuses, nos camionnettes WEBA vous permettent de transporter vos achats en toute simplicité : 4 € par heure
  • 0,10 € par kilomètre
  • Prix minimum : 10 €

Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur la location d’une camionnette.

Attention !

Les magasins et les entrepôts WEBA sont fermés le mardi. Le dimanche, les magasins et entrepôts sont ouverts, sauf indication contraire sur la page « Nos magasins ».

Service de colis

Les petits produits non fragiles peuvent être livrés à domicile par service de colis.

Frais de livraison :

  • Livraison en Belgique : à partir de 7,95 €
  • Livraison aux Pays-Bas : à partir de 9,95 €
  • Livraison en France : à partir de 12,95 €

Votre commande ne tient-elle pas dans une seule boîte ?
Un supplément est alors facturé :

  • Colis supplémentaire Belgique : + 6 € par boîte
  • Colis supplémentaire Pays-Bas : + 8 € par boîte
  • Colis supplémentaire France : + 10 € par boîte

Exemple (Belgique) :

  • Vous commandez 4 chaises de salle à manger.
  • Si les 4 chaises tiennent dans une seule boîte, vous payez 7,95 €.
  • Si elles sont emballées par 2 pièces dans 2 boîtes, vous payez 13,95 € (7,95 € + 6 € pour la deuxième boîte).

Le coût total de livraison est automatiquement calculé lors de la commande.

Quand mon colis est-il expédié ? chevron-down

Dès que tous les produits sont en stock dans notre entrepôt colis à Gand, nous expédions votre commande.

Dans certains cas, un produit doit être transféré vers Gand depuis un autre entrepôt WEBA. Le délai de livraison peut alors aller jusqu’à 5 jours ouvrables.

Lorsque votre colis est expédié, vous recevez une confirmation d’envoi par e-mail avec un lien Track & Trace de notre partenaire de livraison.

La livraison a généralement lieu dans les 48 heures suivant cette confirmation.

Via cet e-mail Track & Trace, vous pouvez facilement :

  • choisir une nouvelle date de livraison
  • faire livrer votre colis à une autre adresse
  • choisir l’enlèvement dans un point d’enlèvement
  • donner l’autorisation de déposer le colis dans un endroit sûr

Vous n’êtes pas à la maison lors de la livraison par service de colis ? chevron-down

Pas de problème : jusqu’à 1 heure avant la livraison, vous pouvez modifier votre préférence via le lien dans l’e-mail ou le SMS de DPD. Via ce lien, vous pouvez :

  • choisir une nouvelle date de livraison
  • faire livrer votre colis à une autre adresse
  • choisir l’enlèvement dans un point d’enlèvement
  • donner l’autorisation de déposer le colis dans un endroit sûr

Que se passe-t-il si vous ne modifiez pas votre préférence ?

  • Votre colis est automatiquement livré dans un point d’enlèvement à proximité.
  • Le livreur laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du point d’enlèvement.
  • Dès que votre colis y est disponible, vous recevez également une confirmation par e-mail.

Transport de meubles

Les produits plus volumineux sont livrés à domicile par transport de meubles. Deux options sont possibles :

Livraison Standard

La Livraison Standard correspond à une livraison « pas de porte ». La commande est livrée au rez-de-chaussée, côté rue, dans la première pièce après la porte d’entrée. Aucun service supplémentaire ne peut être demandé pour ce type de livraison.

  • Disponible dans toute la Belgique, sauf dans la province de Luxembourg
    • Prix entre 59 € et 135 €, selon la distance par rapport à nos magasins
  • Aux Pays-Bas et en France, la livraison est limitée à certaines régions

Quand ma commande est-elle livrée ? chevron-down

Dès que tous les produits sont en stock, vous recevez un e-mail ou un SMS afin de choisir vous-même une date de livraison. La livraison n’est donc pas planifiée automatiquement : vous choisissez librement le moment qui vous convient le mieux.

Au plus tard le jour de la livraison (entre 6h30 et 7h30), vous recevez un créneau horaire précis par SMS ou la veille par e-mail.

Vous n’êtes pas à la maison lors de la livraison ? chevron-down

En cas d’absence le jour de la livraison, une nouvelle livraison sera organisée moyennant paiement.

Nous vous recommandons donc vivement d’être présent afin d’éviter des frais supplémentaires.


Livraison Plus

La Livraison Plus signifie que votre commande est livrée dans la pièce de votre choix.

  • Disponible dans toute la Belgique, sauf dans la province de Luxembourg
    • Prix entre 80 € et 150 €, selon la distance par rapport à nos magasins
  • Aux Pays-Bas et en France, la livraison est limitée à certaines régions

Avec la formule Livraison Plus, vous pouvez bénéficier de services complémentaires, tels que le montage ou la livraison à l’étage. Ces prestations sont proposées moyennant un supplément.

Services supplémentaires :

Montage

Nos collaborateurs peuvent assurer le montage de vos achats, en totalité ou en partie.
Pour certains produits simples à assembler, ce service n’est pas proposé, afin de garantir des délais de livraison plus rapides pour l’ensemble de nos clients. Le service de montage n’est pas disponible dans la province de Luxembourg ni dans les Cantons de l’Est.

Le tarif du montage (hors frais de livraison) est indiqué sur la page du produit concerné. Si aucun tarif n’est mentionné, le montage ne peut malheureusement pas être assuré par WEBA.

Retour des vieux meubles

Les anciens meubles peuvent être repris lors de la livraison de votre nouvel achat WEBA. Le prix indicatif dépend du type de meuble.

À titre d’exemple :

  • Lit une personne : 15 €
  • Salon complet : 70 € (hors frais de livraison)

Vous souhaitez faire reprendre un autre meuble ?
Contactez-nous et nous vous communiquerons le prix exact.

Livraison à l’étage

WEBA peut également livrer vos meubles à l’étage. Selon l’accessibilité de votre habitation et la hauteur de l’étage, plusieurs solutions sont possibles :

Livraison à l’étage via SOLID-lift (1er et 2e étage)

Certains camions WEBA sont équipés du système SOLID permettant de livrer les meubles via la fenêtre.

  • 20 € pour le 1er étage
  • 25 € pour le 2e étage
    (en supplément du prix de la livraison, jusqu’à 5,80 m de hauteur – bas de fenêtre)

Conditions :

  • Environ 12 mètres d’espace de stationnement requis
  • Le camion doit pouvoir se positionner sous une fenêtre suffisamment large

Livraison à l’étage par monte-meubles (du 1er au 8e étage)

La livraison via le système SOLID n’est pas possible ?
Un monte-meubles peut être prévu au moment de la livraison.

  • Coût : 150 € en supplément du prix de la livraison standard
  • Possible jusqu’au 8e étage inclus

Conditions :

  • 22 mètres d’espace libre requis
  • La hauteur du bas de la fenêtre ne peut pas dépasser 30 mètres

Livraison à l’étage par l’escalier

Si aucune solution avec élévateur n’est possible, certains meubles de chambre peuvent être montés par l’escalier.

  • Coût : 25 € en supplément
  • Uniquement pour le mobilier de chambre
  • Possible uniquement jusqu’au 1er étage

Besoin de plus d’informations avant de commander ?
Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Ajouter des services supplémentaires à une commande en ligne ?
Les services supplémentaires peuvent désormais être sélectionnés directement lors du processus de commande en ligne, à l’exception de la reprise des vieux meubles. Vous avez encore des questions ? Répondez simplement à l’e-mail de confirmation de votre commande.

Ajouter des services supplémentaires à une commande en magasin ?
Nos conseillers de vente se feront un plaisir de vous informer lors de l’achat. Vous pouvez également nous contacter ultérieurement pour modifier ou ajouter un service.