Avis Meubles WEBA
Meubles WEBA est-il fiable ? C'est ce que disent nos clients dans leurs avis :
Politique de gestion des avis WEBA
Chez WEBA, nous accordons une grande importance aux avis clients honnêtes et transparents. Nous voulons que nos clients puissent compter sur l'expérience d'autres acheteurs pour faire un choix en toute confiance. C'est pourquoi nous collectons, modérons et publions les avis de manière claire et vérifiable.
Dans cette politique, nous expliquons :
- Qui peut laisser un avis et comment nous vérifions son authenticité.
- Où et comment les avis sont publiés (sur Trustpilot et notre site web).
- Quels avis peuvent être refusés ou supprimés et pourquoi.
- Que nous ne modifions jamais les avis, même en cas de fautes de frappe.
- Comment les avis sont classés et comment le TrustScore est calculé.
- Comment signaler un avis suspect ou trompeur.
Ainsi, nous garantissons que nos avis restent fiables et pertinents.
1. Qui peut laisser un avis ?
Seuls les clients ayant récupéré ou fait livrer une commande reçoivent une invitation de WEBA pour laisser un avis vérifié.
L'avis est lié à une commande spécifique.
Les avis laissés par des employés de WEBA sont automatiquement supprimés.
2. Où les avis sont-ils publiés ?
Tous les avis reçus sont intégralement publiés sur Trustpilot. Sur notre site web, chaque bloc d'avis affiche clairement les avis sélectionnés, par exemple uniquement les avis avec 3, 4 et 5 étoiles.
3. Quand un avis peut-il être refusé ou supprimé ?
WEBA se réserve le droit de refuser ou de supprimer un avis dans les cas suivants :
- L'avis ne repose pas sur un achat réel.
- L'avis contient un langage offensant, discriminatoire ou inapproprié.
- L'avis contient des informations inexactes ou trompeuses.
- L'avis contient de la publicité, des liens ou des promotions pour d'autres entreprises.
- L'avis a été rédigé par un employé de WEBA.
- L'avis contient des données sensibles ou privées.
4. Les avis sont-ils modifiés ?
Les avis ne sont jamais modifiés, même en cas de fautes d'orthographe ou de frappe.
5. Comment les avis sont-ils affichés ?
Sur Trustpilot, tous les avis sont affichés et classés selon leur algorithme standard. Sur le site de WEBA, les avis sont triés selon les critères de sélection indiqués dans le bloc d'avis.
Le score moyen affiché sur Trustpilot correspond au TrustScore de Trustpilot. Plus d'informations sur son calcul sont disponibles ici.
6. Comment signaler un avis frauduleux ?
Si vous estimez qu'un avis est suspect ou trompeur, vous pouvez le signaler à service@weba-online.be. Nous analyserons le signalement et prendrons les mesures nécessaires si besoin.
Cette politique de gestion des avis est consultable à tout moment via le lien en bas du site web et sur chaque page d'avis.