Questions les plus fréquentes
Achat
- Quelle est la différence entre « Enlever aujourd’hui » et « Commander » pour une commande en ligne ?
- Quelle est la durée de la garantie sur mes meubles ?
- Où puis-je consulter le statut de ma commande ?
- Combien de temps ma commande peut-elle être stockée chez WEBA ?
- Quand et comment dois-je payer le solde de mon achat en magasin ?
Magasins
- Puis-je également retirer ma commande le dimanche ou un jour férié ?
- Mon chien peut-il entrer chez WEBA ?
- Puis-je me rendre chez WEBA Gand sans passer par la LEZ (zone à faibles émissions) ?
- Quelles sont vos heures d'ouverture ?
- Comment puis-je vous contacter ?
Livraison
- La livraison peut-elle se faire par les escaliers ?
- Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?
- Puis-je payer à la livraison ?
- Livrez-vous également aux Pays-Bas ou en France ?
- J'ai choisi l'option « enlèvement ». Puis-je quand même faire livrer ma commande ?
Enlèvement
- Puis-je également retirer ma commande le dimanche ou un jour férié ?
- J'ai choisi l'option « enlèvement ». Puis-je quand même faire livrer ma commande ?
- Je souhaite venir chercher ma commande. Comment savoir si elle rentre dans ma voiture ?
- Je souhaite venir chercher ma commande, comment créer un bon d'enlèvement ?
- Dois-je retirer en magasin le chèque-cadeau que j'ai commandé en ligne ?
Services supplémentaires
- Combien coûte la location d'une camionnette ?
- WEBA reprend-il mon ancien matelas lors de l'enlèvement/la livraison de ma commande ?
- WEBA propose-t-il un service de montage pour tous les meubles ?
- Que faire si j’ai besoin d’aide pour assembler des meubles pour lesquels WEBA ne réalise pas le montage ?
- Le montage est-il payant chez WEBA ?
Moyens de paiement
- J’ai passé une grosse commande en ligne, mais je n’arrive pas à effectuer le paiement. Que faire ?
- Comment puis-je payer chez WEBA ?
- Puis-je acheter des meubles à crédit ?
- Puis-je payer avec un acompte sur la boutique en ligne ?
- Puis-je payer avec des chèques-consommation ?
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