Je souhaite venir chercher ma commande, comment créer un bon d'enlèvement ?
Si votre commande est disponible, vous avez deux options :
- Demander à l’administration du magasin de créer votre bon de retrait.
- Créer vous-même le bon en ligne via votre portail client, accessible :
- via le lien dans l’e-mail que vous recevez dès que vos produits sont disponibles,
- ou en scannant le code QR situé en haut à droite de votre bon de commande.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail ?
Connectez-vous à la boutique en ligne avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la commande.
Accédez à « Mes commandes », sélectionnez la commande concernée et vous serez redirigé vers votre portail client. Si tous les articles sont en stock, les instructions pour créer le bon d'enlèvement y seront disponibles.
Important : Le bon de retrait ne peut être créé que le jour-même de l’enlèvement.